Cartographier les flux
Décrivez le parcours d’une commande, de sa création jusqu’au paiement. Identifiez les ressaisies, les validations et les documents échangés entre équipes.
Définir un premier périmètre
Sélectionnez les fonctions qui résolvent vos principales difficultés. Un premier périmètre cohérent facilite l’adoption avant d’étendre la couverture.
Préparer les données et les équipes
Désignez les responsables métier, nettoyez les référentiels et organisez la formation autour de situations concrètes. Validez les résultats avec les futurs utilisateurs.